ANA POLİTİKA
Bütün faaliyetlerin;
♦ İGC’nin misyonu, vizyonu, değerleri ve etik kuralları doğrultusunda,
♦ Yasal zeminde,
♦ Müşterilerin hak ve hukukunu ve hizmet standartlarını önceleyen doğrultuda,
♦ İGC’nin kurumsal kimliğine ve itibarına sürekli katkıda bulunacak şekilde,
♦ Hizmet standartlarını ve hedeflerini her geçen gün yükseltecek anlayışla,
♦ Kurum-Çalışan beklentilerini dengeleyecek tarzda,
♦ Çağdaş yönetim ikliminin esas alınması suretiyle yürütülmesi esastır.
GENEL PRENSİPLER
♦ Kurumsal, sistemik ve kapsayıcı yaklaşıma sahip,
♦ Mevcut ve muhtemel koşullar doğrultusunda büyümeyi esas alan,
♦ Özgün yapının yanında, yeterli esnekliği de hedefleyen,
♦ Rasyonel analitik yöntemlerin uygulandığı,
♦ Bütün parametrelerin ve bileşenlerin dahil edildiği, (çalışanlar, müşteriler vb. dahil),
♦ Bütün sistem ve süreçlerin analiz edildiği,
♦ Sağlıklı durum tespiti ve detaylı girdiye açık,
♦ Yasal zeminden, değerlerden ve etik kurallardan güç alan,
♦ Sonuçları değil, süreçleri yönetmeyi benimseyen, (izleme, takip, kontrol, koordinasyon, katkı, yönlendirme, destekleme, rapor, risk ve tehditleri ortadan kaldırma, sürpriz sonuçları engelleme vb.),
♦ Teori ile pratik uyumunu; teori ile pratiğin sürekli olarak birbirini beslediği yaklaşımı esas alan,
♦ Süreklilik arz eden bir yönetim organizasyonu anlayışı esas alınmaktadır.